Срок на гаранцията - 24 месеца от датата на закупуване.
Гаранцията не се отнася за акумулаторната батерия и аксесоарите към телефона: панели, зарядно устройство, мултимедийна карта, хендс-фрий,дата-кабел. Дълготрайността на батерията и нейните характеристики зависят изцяло от спазването на правилата за експлоатация, предписани от производителя.
Гаранцията е поименна.
Липса на гаранционни документи,невалидност на тези документи,несъвпадение или липса на IMEI номер на телефона. Гаранцията не се признава и при неправилна употреба, изпускане, удар, неправилно съхранение, заливане с течности, опити за поправка и софтуерна интервенция от неупълномощени лица, зареждане с неоригинални зарядни устройства или други външни въздействия. В случай на рекламация при която по желание (настояване) от страна на клиента се налага издаване на сервизно становище от втори сервиз.
Срок за отстраняване на повредата е 30 работни дни от датата на приемане на апарата.
За непотърсени от ремонт мобилни апарати в срок от един месец от уведомяване на клиента, не носим отговорност за съхранението им. Цената е валидна за деня на поръчката, съгласно разпоредбите на чл. 52, ал. 1, т .8 от Закона за Защита на Потребителя. Задължение на потребителите е да се информират за извършените промени в общите условия. Всички цени са крайни и са съобразени с чл. 52, ал. 1, т. 3 от Закона за Защита на Потребителя. При желание на клиента се издава данъчна фактура